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Coton motif bébé vendu au m(V10)
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Tissu Eco livre votre commande à l'adresse de votre choix indiquée sur votre commande.

Les produits seront expédiés dans un délai moyen de 48 à 72 heures (heures à compter du jour suivant la réception du paiement de l’acheteur par Tissu Eco. Ces délais sont communiqués à titre indicatif).

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages et intérêts ou annulation de la commande par l’acheteur.

Plusieurs modes de livraison seront proposés à l’acheteur en fonction du volume, poids et/ou montant de sa commande. Le choix de la formule reste la décision finale de l’acheteur, et engage par conséquent sa responsabilité:

  • •.Courrier postal : Pour de petits articles le courrier simple restera plus avantageux. Néanmoins cette formule moins coûteuse n’offrira aucun suivi de la part du prestataire, La Poste. En cas de litige, Tissu Eco décline toute responsabilité concernant le bon acheminement de la commande.  

  • •.Lettre Max : Cette formule de courrier simple intègre un numéro de suivi permettant une traçabilité de la livraison de la marchandise. La Lettre Max est livrée dans votre boîte aux lettres, son dépôt est confirmé par le facteur, assurant ainsi Tulle &Taffetas de la bonne livraison du colis.  

  • •.Colissimo Suivi (1 à 2 jours) : L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d'absence, l’acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage, celui ci lui permettant de retirer les produits commandés, auprès de son bureau de poste, dans un délai de quinze jours.  

  • •.Colissimo Suivi Recommandé (1 à 2 jours) : L’acheteur est livré à son domicile par son facteur et signe un bordereau de distribution accusé de réception. En cas d'absence, l’acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage, celui ci lui permettant de retirer les produits commandés, auprès de son bureau de poste, dans un délai de quinze jours.  

  • •.Transporteur : En fonction d'un conditionnement non règlementé par la poste, les articles commandés seront expédiés par le biais d'un transporteur.  

L’acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu :

  • •.d'appliquer la procédure Colissimo ou Chronopost (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste.  

  • •.de signaler ces incidents à Tissu Eco.  

Tissu Eco décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport. Les délais de livraison sont ceux indiqués par la poste ou le transporteur. Aucune indemnisation ou pénalité de retard, quelles que soient les causes ou en raison de tout événement de force majeure, ne pourra donc être réclamée.

Le transfert des risques a lieu dès la remise des articles par le vendeur au transporteur. Les articles voyagent aux frais et risques de l’acheteur.

De façon générale, l’acheteur est tenu de vérifier l’état des produits lors de la réception. En cas de dommages, l’acheteur est tenu de mentionner avec précision ses réserves sur le bon de livraison, et de le signaler auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois jours suivant la livraison conformément aux dispositions de l’article L.133-3 du Code du Commerce.

L’acheteur doit en outre informer Tissu Eco par lettre recommandée avec accusé de réception de tous dommages dus au transport dans les huit jours suivant la réception.

Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non respect de ces formalités.

Retours

Tissu Eco est assujettie aux règles de la vente par correspondance. Le client dispose d'un délai de rétractation de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation, à compter de la livraison (articles L.121-20 et suivants du code de la consommation). Cette rétractation doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception et la marchandise doit être retournée en Colissimo suivi dans son état d'origine à l'adresse suivante :

Tissu Eco
7 rue du Four Martin – Les Forges –

25400 Audincourt FRANCE

Tout produit qui aura été abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur. Tout colis envoyé en port dû ou en contre remboursement sera refusé. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le droit de demander soit le remboursement de son achat, soit un échange d’un montant équivalent aux sommes versées. Les frais de réexpédition restent à la charge de l’acheteur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Tissu Eco, après contrôle de la marchandise retournée, fera tout son possible pour rembourser l’acheteur dans un délai de 30 jours. L’acheteur sera alors remboursé par chèque envoyé à l'adresse de facturation de la commande et à l'ordre de l’acheteur.

Faute de respecter la procédure décrite ci-dessus et dans les délais indiqués, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour quelque motif que ce soit, les produits étant réputés livrés conformément à la commande et exempts de tout vice.

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Bonjour, Je viens de découvrir votre site et faire une co ..
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